Industrie : place à l’expérience client (vraiment).
Dans l’industrie, on parle souvent de process, de qualité, de specs techniques… mais bien trop rarement d’expérience client. Or, à l’heure où la différenciation ne passe plus uniquement par les produits, c’est devenu un levier stratégique.
Cette table ronde réunit des industriels du Grésivaudan pour poser une question simple et (un peu provoc) : et si l’expérience client était le prochain vrai levier de compétitivité ?
Au programme : retours d’expérience, échanges concrets, bonnes pratiques, galères assumées… et zéro discours creux. Une rencontre pensée pour les dirigeant·es, marketing, commerce, qualité ou ADV qui veulent vraiment remettre le client au cœur de leur stratégie — sans slides inutiles ni blabla marketing.
Détails
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Date
03 juillet, à 18h
Lieu
Crolles, Grésivaudan
